公開結社豪泣部

「お前、今年でもう２年目なんやから、それくらい自分でやれや！！」

２０１８年・・・

俺が某S社に入社し、２年目に突入したころ・・・

事あるごとに上司からそう言われていた

２年目・・・

そういう意味ではプレッシャーになる

が

今は違う

同じ部署内でも１年ごとに担当が変わる

俺は新たに広報部か管掌しているコールセンターの担当になった

コールセンターのことは初めてなので、さっぱり分からない

ゆえに「２年目やろ！！」的なドヤシもない

良いことである

さて

そんなワイの元へ・・・

異動で新しく女がやってきた

４年目の女

新卒から今まではケースワーカーをしていたらしい

生活保護担当者・・・である

新卒は区役所かケースワーカーがほとんどで、そこからデキそうなやつが本庁へ異動する・・・というシステムらしい

基本、初めて異動を経験するやつには、メンターが付き、そいつからいろいろ教わる・・・というコトになっているのだが



（こいつのメンターは誰なんだ・・・）

メンターは２年目のやつが担当する（ことが多い）のだが

俺は誰からもメンターに任命されていない

ということは、他のやつなのか・・・？？

業務分掌があやふやで、いまいちスッキリしないが

とりあえず、俺が前年度に担当していた業務を継承させる

市民から送られてくる投書の対応・・・である

基本、市政に関する建設的な意見を募るためのものだが・・・

実際には的を得たものは２割ほど

８割方は個人的な要望や、苦情、意味不明なもの・・・等々

本来の目的とは大きく乖離しているのが現状である

新しい女が継承するのは、そんな投書を管理する業務である

まず、封書やメールで寄せられた投書のうち、封書のものはPC上で管理できるよう、その内容を問い合わせ管理システムに入力する必要がある

これは朝のルーティーンであるのだが・・・

「え、これ全部入力するんですか？？」

さっき・・・俺がそう指示したと思うのだが・・・？

とりあえず、もう一度言う

「封書の内容を問い合わせ管理システムに全て入力してください。このシステムで全ての投書を管理していますので」

はい・・・と言い、作業に戻る女

しかし数十分後

「Mさん？あの・・・これ、全部入力するんですか？？これも？これも？？」

何なんだこいつ？？

古今東西、仕事の返事というのは「はい」か「YES」の二択である

どんな命令でも、とりあえず「はい」と答える

できなくても「できる」という

まずはそう答え・・・どうするかはその後考える

それが仕事である

そも、投書の内容をPCに打ち込むなんて作業・・・

仕事ですらない

こんな付加価値の欠片もない雑務で・・・給料がもらえることにまずは感謝すべきである

俺からすれば、こんなものは朝、サービス早出をして済ませておくくらいのもの

そんな雑務を引継ぎ中とはいえ、業務時間中に行い・・・

挙句、それを全うすることさえ厭うようなその姿勢！！！

２，３発、殴られてもおかしくはない

だが

「ま・・・まあ・・・究極的には内容さえ分かればよいので、多少はカットしてもらっても良いですよ？１％くらいなら・・・？」

一応、社歴で言えばこいつは４年生

つまり先輩である

俺は若干の妥協を許すことにした

タイピングも遅い

聞くところによると、ケースワーカーというのは、PCをほぼ使わない仕事らしい

あゝ・・・こんなんで大丈夫かこいつ・・・？？

つづく